سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا التعليمية:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف ورمز الدولة، وصورة الملف الشخصي.
• معلومات التسجيل: البيانات المقدمة في طلبات الالتحاق مثل تاريخ الميلاد والعنوان.
• الرسائل والمرفقات: محتوى المحادثات والملفات والصور والمقاطع الصوتية والمرئية التي ترسلها داخل التطبيق.
• بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدين خارجيين (مثل Stripe)؛ لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا.
• بيانات الجهاز والإشعارات: رمز الإشعارات (FCM) لإرسال إشعارات الرسائل والحصص.
• بيانات الاستخدام: الحضور، ومشاركة الحصص المباشرة، ونتائج الاختبارات والامتحانات.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة التعليمية وإدارة الدورات والحصص المباشرة.
• تمكين المراسلة بين الطلاب والمعلمين وإرسال الإشعارات.
• معالجة الرسوم والمدفوعات.
• تسجيل الحضور وعرض النتائج والتقارير.
• تحسين المنصة وحمايتها من إساءة الاستخدام.

المشاركة والخدمات الخارجية

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل التطبيق:

• Stripe لمعالجة المدفوعات.
• Google Firebase لإرسال إشعارات الدفع واستضافة الخدمات.
• Google Calendar / Meet لإنشاء روابط الحصص المباشرة.
• خدمات التخزين السحابي لحفظ الملفات والصور المرفوعة.

الإشعارات

نرسل إشعارات الدفع لتنبيهك بالرسائل الجديدة والحصص. يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

خصوصية الأطفال

منصتنا مخصّصة للاستخدام التعليمي وقد تشمل طلابًا قاصرين تحت إشراف المدرسة وأولياء الأمور. تُدار بيانات الطلاب القاصرين ضمن العلاقة التعليمية، ولا نجمع بيانات من الأطفال بشكل مستقل عن المدرسة أو ولي الأمر.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة والامتثال لالتزاماتنا القانونية. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية أو تُجهَّل.

حقوقك وحذف الحساب

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتحديثها من شاشة الملف الشخصي داخل التطبيق. كما يمكنك حذف حسابك نهائيًا من: الملف الشخصي ← حذف الحساب. للمساعدة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]